Un enrobage percé ou affiné, doit être réparé. Il arrive qu'il se désolidarise au dessemelage : nous nous réservons le droit de choisir de le réparer et de le facturer. Dans le cas d'un refus de réparations supplémentaires à la commande et si nous estimons que l'enrobage est affaibli, nous pouvons refuser entièrement le ressemelage.

 Quelle gomme choisir ? Dans le doute, demandez la gomme d'origine ! Nous réparons toutes les marques en gommes VIBRAM ou EB. Nous sommes ressemeleur.ses officiel.les de La Sportiva, nous avons donc les pièces d'origine pour ces modèles.

 Une fois vos chaussons réparés, nous vous enverrons la facture par mail et nous vous expédierons votre colis à réception du virement. Si vous faites partie d'une association d'escalade, vous bénéficierez de 5% de remise sur les ressemelages. Les frais de port aller et retour sont à votre charge. On vous laisse vous occuper de l'aller. Pour le retour, vous pouvez choisir entre une livraison à domicile avec Colissimo ou une livraison en point relais Mondial Relay, qui apparaîtra sur votre facture.

 A compter du 1er janvier, nos tarifs évoluent ! Merci de vous référer aux tableaux.

 Nous avons généralement 3 semaines de délai en atelier, mais fin décembre nous changeons de locaux pour plus d'espace et de confort ! Les chaussons réceptionnés en décembre ne seront traités que mi-janvier, le temps de nous réinstaller !

 Si vous vous êtes trompés, pas d'inquiétude, nous recevrons quand même vos chaussons grâce au suivi de La Poste ! A bientôt !